แจ้งปัญหาหรือรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
ClubhouseTH ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของชุมชน หากคุณพบปัญหาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งให้เราทราบทันที
ประเภทปัญหาที่สามารถแจ้งได้
- สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณา — ได้รับสินค้าที่สภาพหรือรายละเอียดต่างจากที่ระบุ
- ไม่ได้รับสินค้า — โอนเงินแล้วแต่ผู้ขายไม่จัดส่งหรือไม่ตอบรับ
- สินค้าปลอมหรือละเมิดลิขสิทธิ์ — พบสินค้าที่สงสัยว่าเป็นของเลียนแบบ
- พฤติกรรมคุกคาม — ได้รับข้อความที่ไม่เหมาะสมจากผู้ใช้รายอื่น
- ปัญหาทางเทคนิค — พบข้อผิดพลาดหรือบั๊กในการใช้งานระบบ
วิธีการแจ้งปัญหา
- กดปุ่ม "รายงานสินค้า" ที่หน้ารายละเอียดสินค้านั้นๆ แล้วเลือกประเภทปัญหาและกรอกรายละเอียด
- ส่งอีเมลมาที่ info@clubhouseth.com พร้อมระบุหมายเลขสินค้าหรือชื่อผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนหลังแจ้งปัญหา
- ทีมงานจะรับเรื่องและตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
- เราจะติดต่อกลับเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น
- ผู้ขายที่ถูกยืนยันว่าโกงหรือไม่ส่งสินค้าจะถูกระงับบัญชีและแบนออกจากแพลตฟอร์มทันที
- แจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบภายใน 7 วันทำการ
หมายเหตุ
การแจ้งปัญหาโดยเจตนาเท็จอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับ กรุณาให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงเท่านั้น